FAQ's
Quais os prazos de entrega?
O prazo normal é em média de 3 semanas; a edição conveniente de um video é um processo moroso.
É frequente um video demorar uma semana para ficar pronto, desde a selecção inicial das imagens,
até á impressão final das capas.
Por esta razão é compreensivel que no inicio do Verão seja possivel entregar os videos com 2 a 3 semanas,
mas para o final do Verão é necessário dilatar os prazos de entrega, para não prejudicar o produto final com
menos tempo de edição/montagem. Assim no final do verão a entrega pode demorar cerca de 2 meses.
Posso escolher as músicas e as imagens do meu video?
O nosso objectivo ultimo é a satisfação total dos nossos clientes, como tal, uma lista com alguns temas da sua preferência
são sempre benvindos, pode sempre enviar por e-mail, de preferência antes do casamento.
Dentro dos temas escolhidos faremos uma seleção para inserir nas partes onde melhor se ajustarem.
Se tiver gosto e fizer questão de participar na edição de imagem também será possivel.
Como se integram com o fotografo que escolhi?
Temos optimas relações com os fotografos de uma maneira geral, de facto muitos dos nossos serviços são
recomendados por eles.
Quanto tempo depois posso pedir cópias do meu video?
Até 2002 arquivámos exaustivamente as gravações originais em S-VHS, e o video editado (20min.) em
cassetes de video digital.
A partir de 2002 passámos a arquivar os originais durante 2 anos, mas a montagem guardamos para sempre.
Pode portanto pedir cópias de tudo se o seu video é anterior a 2002, se for posterior, pode sempre pedir da montagem
e até 2 anos dos originais.
O meu video tem garantia?
Qualquer VHS ou DVD fornecido por nós tem garantia durante 2 anos, (integral e montagem), mesmo que o
defeito seja originado pelo cliente. (Por Ex. se deixar o DVD debaixo da roda do carro ou gravar um jogo de
futebol por cima da VHS, traga-nos os restos do original e entregamos-lhe outra).